澎湖生活博物館常設展留言卡之初探

博物館常設展留言區，是營造一處靜聲默語的駐足場所，亦是設置一種交流互動的對話環境。雖然留言者與館方難以同時出現、相遇，進而展開實質的空間對話；然留言區的設置，卻重新建構了二者的溝通關係。留言卡分析視為觀眾參與博物館的一種研究途徑，經由內容解讀、文本分析、歸類整理，探尋每一則留言背後的存在意義。本研究以澎湖生活博物館留言卡為例，試析自開館以來至今，已累積無數的留言卡內容，一方面闡述留言區設置的目的與角色；一方面探析、歸納留言卡的種種內容。研究發現，民眾入館後，往往有著「凡走過，必留下痕跡」及「到此一『留』」的心態。外觀船型的留言卡，賦予地方意象的生活內涵，民眾留言方式多半以文字描述為主，或有手繪、塗鴨等呈現形式。留言內容多半與祈福、許願、對澎湖的印象、參訪心得等有關。留言卡的使用，基本上提供了良善的對等關係，博物館的服務設計，啟動觀眾與館舍之間的間接互動，經由一張卡片的使用界面，建構留言滿天飛的展示情境。「願景澎湖」單元的劃設，原意是希望澎湖鄉親在參觀過程最後，能將自己對於澎湖未來之期許，表達出來。然而自研究顯示看來，遊客入館數通常大於在地居民，最初的設計規劃，難以如實兌現。