初探符合使用者需求的博物館典藏網站

隨著現代科技的發展越來越成熟，網際網路已是人們生活難以分割之一部分，世界各地的博物館近年來也跟上新時代的潮流，開發各自的博物館官方網站，並藉由這些網站的設立，提供教育、典藏、展示等服務。然而，國內博物館典藏網站在設計上較少從使用者的需求出發，造成使用上的不流暢，導致臺灣數位典藏網站的使用率與知曉度不高。博物館投入了資源，建立官方典藏網站，卻無法發揮其最大化的效益，實屬可惜。本研究觀察分析國內外具有數位典藏之博物館網站，統整現今典藏網站之發展趨勢，並歸納出4項符合使用者需求的典藏網站之建議：一、優化資訊架構連結，滿足使用者需求；二、將直覺性經驗套用於典藏網站；三、依使用者族群，製作分級的典藏網站；四、以多元的詮釋手法，增加使用者與藏品之連結。若符合以上4項建議之典藏網站，不論是在使用流程、整體瀏覽經驗上，較能讓使用者感到滿意、流暢。本文期待所提供之建議，可做為未來當博物館欲新建、整建或修改其典藏網站時之參考，盼能更符合使用者搜尋及瀏覽上的需求，以及激發更多相關討論。