植基於文化基因概念規劃設計淡水古蹟博物館商店的營運管理

淡水擁有山林、水系、地形、地貌的豐富景觀，是多元歷史人文豐厚的文化資產重鎮，因此全臺唯一以文化資產定位的新北市立淡水古蹟博物館於焉誕生，而本研究以其博物館商店經營管理為例，在基因傳承概念上，將影響經營的基因元素梳理後，審視其活存性及永續性發展的可能。另外，從象徵在地人、事、物意涵來詮釋博物館商店傳達目的之文化精神，轉化為營運管理的文化基因模組，從文獻分析轉化為「整體環境」、「動線規劃」、「商品設計」、「展示陳列」、「服務人員」、「其他」等基因構面，利用SPSS作為資料統計分析工具，進行消費者滿意度分析，研究發現其構面的信度係數影響商店的整體營運績效；而在效度方面，3年內業績績效為原來的240%成長率，本研究透過文化基因模組建構博物館商店營運管理的先例，創造機關在設計思考博物館商店管理的前瞻性。