啟發與創造：虛擬實境技術應用於博物館展示之觀眾研究

數位科技的應用，已徹底改變社會大眾的生活模式，同時在體驗經濟時代趨勢下，運用數位科技於博物館領域，為觀眾創造新體驗，成為近年來博物館研究的熱門議題。當代的博物館除了鞏固核心觀眾之外，更要吸引潛在或非觀眾的加入，以展現博物館的社會價值。本研究以國立自然科學博物館「敦煌風華再現：續說石窟故事」特展多媒體展區之虛擬實境 (Virtual Reality) 體驗展項為研究個案，以總體學習成果模式 (GLOS) 為問卷架構，透過問卷調查、參與式觀察及訪談法，探討虛擬實境技術應用於博物館展示之觀眾回饋研究。根據研究數據顯示，58.8%觀眾為年輕世代（12-30歲）族群；專程來體驗VR科技之觀眾為59.8%；37.1%觀眾為具好奇心且喜歡學習新事物的「探索者」；問卷各構面中平均數最高為「愉悅、啟發及創造力」。研究結果發現： 1. 獲得年輕世代的認同，能擴大博物館觀眾群；2. 新方法帶來新體驗，能吸引並滿足「探索者」觀眾；3. 以VR為媒介，為觀眾創造新體驗應著重在愉悅、啟發及創造力面向；以及VR應用於博物館展示的2個挑戰及1個反思之建議，供未來博物館領域運用VR科技為媒介之參考。