初探多媒體互動裝置對觀眾的吸引力與知識傳遞：以國立臺灣博物館古生物館之「古生物大展」為例

多媒體展示方式隨着科技發展持續推進，成為博物館重要的展示策略，但運用不宜則容易成為一時興趣的裝置。特別是多媒體技術製作與軟硬體維護費用昂貴，若無法達到吸引觀眾及教育目的，則容易造成資源浪費。本微型研究以國立臺灣博物館古生物館的「古生物大展」為案例，探討多媒體互動裝置對觀眾的吸引力及其學習成效，並以該館教育推廣組蘇憶如在 2019 年發表的〈從博物館角度詳細介紹古生物館中各類型多媒體互動裝置的操作方式及教育意義〉一文為基礎，採用非參與式觀察法與半結構式訪談法，共觀察 304 位觀眾並包含 30 位受訪者。研究結果發現，多媒體互動裝置的吸引力與學習成效不成正比。互動裝置多具有吸引力，但在訊息傳遞與學習功能上則顯不足，僅少數觀眾能達到知識轉化。研究建議博物館在發展互動裝置時應配合觀眾研究，將現場實際操作層面納入考量，運用「原型」（prototype）概念調整互動裝置之操作，加強故事線鋪陳，讓觀眾更能投入其中，並分散擺放互動裝置以疏導人流。本研究期望做為後續多媒體互動裝置展示設計與執行面向的參考依據，俾使博物館能更明確的掌握觀眾使用多媒體互動展示的學習效益。