臺灣代表性公立美術館網路行銷策略組合之探討

網路行銷不僅是現代商業的重要工具，對於公共機構的目標實現亦有助益。網路行銷的跨界效益讓公立美術館發揮更大價值，更有效地達到其組織設置目標。然至目前，臺灣之公立美術館究竟採用及組合哪些主要的網路行銷策略，仍未有較整體的學術探討。本文即由此問題意識切入，以臺灣重要之三大美術館：臺北市立美術館、國立臺灣美術館、高雄市立美術館為研究對象，藉由文獻蒐集與資料分析，調查與研究此三大美術館主要的網路行銷策略及其組成。在多種網路行銷策略中，本研究發現公立美術館最常運用 5 種策略：通訊行銷、行動平臺行銷、聯盟行銷、社群行銷、病毒行銷。藉之，公立美術館得以較好地達到即時傳遞訊息、豐富視訊資訊、促進雙向互動、有效拓展社群等功能。